판매자님, 이건 아니잖아요 ㅠ.ㅠ
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작성자 최유이 댓글 2건 조회 5,764회 작성일 15-12-19 11:04본문
좀 전에 전화한 사람입니다.
12월 16일에 주문해서 17일 저녁에 물건을 수령하고 18일 아침에 설치하려다가
전원이 안들어오는 관계로... 맞교환을 요청했었습니다.
절차상의 이유로 연락달라고 하셔서 19일 방금... 연락을 드렸는데...
물건을 확인 후에 교환해주신다고요? ㅠ.ㅠ..
그리고 배송비도 제가 부담해야 한다고요? ㅠ.ㅠ....
정말 너무하시네요 ㅠ.ㅠ.....
저는 당장 수요일 아침부터 일요일까지 그 녹음기 써야 합니다.
화요일까지 배송을 해주시던가..
아니면 하자있는 제품으로 반품하고... 다시 구매하는 것이 낫을 것 같네요.
정말 죽기만큼 힘든 상황 속에서 이 녹음기를 믿고 구매했는데..
이 일까지 신경써야 할 줄 정말 몰랐습니다.
댓글목록
조이바이스님의 댓글
조이바이스 작성일
안녕하세요 조이바이스 입니다
우선 정말 죄송하단 말씀부터 올리겠습니다
저희도 절차가 있다는 점 이해해 주셨으면 좋겠습니다
환불하신뒤 재구매를 해주시면 더 빠른방법이 되실 것 같습니다
가끔 고객실수로 망가진뒤 교환 및 환불을 요청하시는 사례들이 있기에
저희가 확인을 한뒤 급하다고 하셔서 규정상 a/s 1년이 원칙이라
제품이 어떤상태인지 확인이 안된 상태인지라 오해가 있으신 부분이 있는 것 같습니다
연락 가실 것 입니다
최대한 빠른처리 해드리겠습니다
조이바이스님의 댓글
조이바이스 작성일
안녕하세요 조이바이스 입니다.
저희가 황당한 상황입니다.
보내주신 녹음기 확인해보니 건전지도 안뜯으시고 한거 같으신데
지금 해보니 잘 작동이 됩니다.
건전지를 안끼고 하신거 아닌지요?
그런데 안켜지신다고 하시니 황당할 뿐입니다.
연락드리겠습니다.
